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如何处理孩子游戏充值未全额退款的情况?

吴亮律师2025-07-12温岭市刑事律师咨询

孩子游戏充值未全额退款,家长可依法追回。依据《民法典》,无民事行为能力人的充值行为无效,可直接申诉;限制民事行为能力人充值不适应其年龄智力,可诉讼要回。不及时处理可能导致家长经济损失无法挽回。
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孩子游戏充值未退,处理方式如下:1.未成年不满8岁,家长直接向平台申诉,说明孩子无民事行为能力,要求退款。2.未成年满8岁,家长需收集充值证据,通过法律途径起诉,证明充值与孩子年龄、智力不符,请求法院判决退款。
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处理孩子游戏充值未退款,方式有申诉与诉讼两种。未成年不满8岁直接申诉;满8岁且充值与年龄智力不符,选择诉讼方式,根据法院查实判决退款。

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