充值的金额却没退回，我该怎么办？

您可先与商家沟通协商退款，若无果，可考虑法律途径维权。分析：您购买电话手表并充值金额后退货，商家应退还包括充值金额在内的全部费用。若商家拒绝退还充值金额，则违反了消费者权益保护法的相关规定。提醒：若商家态度强硬，拒绝协商，或长时间拖延退款，表明问题已较为严重，应及时寻求律师或消费者协会的帮助。
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处理方式：从法律角度，您可以通过以下方式处理：一是与商家直接沟通，要求退还充值金额；二是向消费者协会投诉，寻求其协助调解；三是提起民事诉讼，通过法院判决来维护自身权益。选择建议：若金额不大，可先尝试与商家沟通或向消费者协会投诉；若沟通无果或金额较大，建议直接提起民事诉讼。
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具体操作：1.与商家沟通时，应保留好沟通记录，如短信、邮件或聊天记录，作为日后维权的证据。2.向消费者协会投诉时，需提交详细的投诉材料，包括购买凭证、退货证明及商家拒绝退款的证据。3.提起民事诉讼时，需聘请律师，准备充分的证据材料，如购买合同、退货单据、沟通记录等，向法院提起诉讼。法院将依法审理案件，并作出公正判决。若判决商家退款，商家仍不履行，可申请强制执行。