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双十一想退款但已发货

吴亮律师2025-07-09温岭市刑事律师咨询

您可能会进一步关心,如果商家拒绝退款应该如何应对。根据之前的解答,若商家拒绝退款,您首先可以尝试与商家进行进一步沟通,明确拒绝退款的原因。若沟通无果,您可以拨打客服热线95188进行核实,并根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,向消费者协会或有关行政部门投诉,必要时还可以通过法律途径维护自己的合法权益。
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从法律角度看,您作为消费者享有知情权、选择权、公平交易权、安全权以及依法求偿权等。在双十一购物中,若商品已发货但您想退款,您有权要求商家按照相关规定进行退款处理,若商家拒绝或处理不当,您可以依法维护自己的合法权益。
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您可能会想了解,在不同购物平台的退款流程是否有所区别。确实,不同购物平台的退款流程可能有所不同,但大致步骤相似:首先联系客服说明退款原因,然后按照平台要求提交相关证据。若商家拒绝,部分平台可能提供先行赔付服务,或者您可以通过平台提供的争议解决机制来处理。

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